Support by KERIONIS
Assurez la continuité, la performance et la sécurité de votre environnement informatique avec le Support Intégral KERIONIS, une solution complète et centralisée pour accompagner vos équipes au quotidien.
Grâce à RG System de Septeo IT, notre solution de supervision et de gestion des incidents, nous pouvons monitorer, intervenir et anticiper vos besoins techniques avec efficacité et réactivité.
Une supervision professionnelle avec RG System
Pour assurer un support réellement proactif et fiable, KERIONIS s’appuie sur RG System, une solution de supervision et de gestion des systèmes conçue et éditée en France par Septeo IT.
RG System permet une vision en temps réel de l’état de votre infrastructure informatique : postes de travail, serveurs, services critiques et performances globales. Cette supervision continue nous offre une capacité d’analyse fine et factuelle, indispensable pour anticiper les dysfonctionnements avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Grâce à des alertes intelligentes, des indicateurs précis et un historique détaillé, nous pouvons détecter les anomalies, comprendre leur origine et intervenir de manière ciblée, tout en conservant une traçabilité complète des événements techniques.
Le choix de RG System s’inscrit également dans une démarche de souveraineté numérique :
- Données hébergées en Europe
- Solution française
- Conformité aux exigences de sécurité et de confidentialité attendues par les entreprises et les collectivités.
RG System constitue ainsi le socle technique du Support KERIONIS, garantissant une supervision fiable, maîtrisée et alignée avec nos engagements de qualité, de sécurité et de proximité.
Un support qui couvre l’ensemble de votre système d’information
Le Support Intégral KERIONIS prend en charge l’intégralité de votre environnement informatique, afin de garantir continuité de service et sérénité au quotidien :
- Solutions bureautiques et collaboratives
- Messageries professionnelles
- Postes de travail et équipements utilisateurs
- Serveurs et infrastructures
- Applications métiers
Une prise en charge proactive et humaine
Nos équipes assurent un accompagnement complet, combinant supervision, réactivité et conseil :
- Supervision proactive de vos systèmes avec RG System pour anticiper et résoudre les incidents
- Gestion des tickets avec suivi précis et priorisation des demandes
- Maintenance continue et mises à jour des solutions déployées
- Assistance et support utilisateur pour vos collaborateurs
- Conseils et recommandations pour optimiser vos outils et renforcer votre sécurité
Pourquoi choisir le Support Intégral KERIONIS ?
Parce qu’un bon support ne se limite pas à “réparer quand ça casse”.
- Réactivité maîtrisée
- Une surveillance continue permet d’anticiper les incidents et de réduire au minimum les interruptions de service.
- Vision globale de votre SI
- Un support qui connaît vos outils, votre environnement et vos usages métier, sans approximation.
- Un point de contact unique
- Fini la multiplication des interlocuteurs : un accompagnement clair, fluide et responsable.
- Amélioration continue
- Des ajustements et recommandations réguliers pour faire évoluer vos solutions dans le bon sens.
- Un service premium intégré
Le Support Intégral s’inscrit pleinement dans le Pack Sérénité KERIONIS, pour un accompagnement complet et durable.
Bénéfices pour votre organisation
- Réduction des temps d’arrêt et des incidents critiques
- Meilleure gestion des ressources IT internes
- Support centralisé pour tous vos utilisateurs et outils
- Anticipation des risques et amélioration continue des performances
- Tranquillité d’esprit pour vous concentrer sur vos activités stratégiques
Protégez votre environnement informatique dès aujourd’hui
Le Support Intégral KERIONIS vous assure une supervision complète, un suivi proactif et une assistance rapide, tout en vous permettant de bénéficier pleinement des solutions que vous avez choisies (Microsoft 365, Mailinblack, ESET, etc.).
KERIONIS, votre partenaire pour une informatique sûre, fiable et maîtrisée.
