Nouvel Outlook ou Outlook classique : ce qui change vraiment
Le nouvel Outlook pour Windows est l'application de messagerie que Microsoft a construite sur Outlook sur le web pour remplacer peu à peu l'Outlook classique, le logiciel de bureau historique. Il gère les comptes Microsoft 365, Gmail, IMAP et POP, mais pas les compléments COM, et ne traite les fichiers PST que partiellement. Dans les offres Microsoft 365 Business, les utilisateurs sont basculés automatiquement depuis janvier 2025, avec un retour possible à l'Outlook classique, que Microsoft s'engage à prendre en charge au moins jusqu'à l'année 2029 pour les installations existantes. Avant de basculer toute une équipe, on vérifie les logiciels reliés à Outlook.
Passer au nouvel Outlook sans surprise
Accompagnement du passage au nouvel Outlook, ou du maintien de l'Outlook classique.
Administration de Microsoft 365 au quotidien.
Deux Outlook pour Windows
L'Outlook classique, logiciel historique
L'Outlook classique est l'application de bureau que l'on connaît depuis des années, installée avec les applications Microsoft 365 ou avec une version d'Office achetée. Dans le menu Démarrer, Microsoft l'appelle « Outlook (classique) ». Elle garde une copie de la messagerie sur le poste, gère les fichiers de données PST et accepte les compléments que les éditeurs de logiciels y ont greffés au fil du temps. Attention aux versions achetées une fois pour toutes : Outlook 2016 et 2019 ne sont plus pris en charge depuis le 14 octobre 2025, et Office 2021 a atteint sa fin de support le 13 octobre 2026. Un poste encore équipé de ces versions ne reçoit plus de correctifs de sécurité.
Le nouvel Outlook, issu d'Outlook sur le web
Le nouvel Outlook pour Windows est une application construite sur Outlook sur le web, avec un petit composant installé sur le poste pour les notifications et l'accès aux fichiers. Ses nouveautés sont livrées en ligne par Microsoft, comme celles d'Outlook sur le web. Il est préinstallé sur les versions récentes de Windows 11 et remplace aussi les applications Courrier et Calendrier de Windows, qui ne fonctionnent plus depuis le 31 décembre 2024. Beaucoup de PC neufs arrivent d'ailleurs avec le nouvel Outlook et sans l'Outlook classique. Pour utiliser une adresse professionnelle Microsoft 365 dans l'un ou l'autre Outlook, il faut une formule qui inclut les applications de bureau, comme Business Standard ou Premium ; le comparatif des formules Microsoft 365 Business détaille ce point.
Ce qui change dans le nouvel Outlook
Comptes, Gmail, IMAP et POP
Le nouvel Outlook accepte les comptes Microsoft 365, Outlook.com, Gmail, Yahoo et iCloud, ainsi que les autres comptes en IMAP et en POP ; la différence entre ces protocoles est expliquée dans notre guide sur les protocoles IMAP, POP et SMTP. Pour certains comptes tiers (Microsoft cite Gmail et Yahoo), le nouvel Outlook synchronise une copie des messages, du calendrier et des contacts dans les centres de données de Microsoft ; ces données relèvent alors aussi de ses conditions d'utilisation et de sa déclaration de confidentialité. Un serveur Exchange installé dans l'entreprise n'est pas pris en charge comme compte Exchange : il ne peut être relié, au mieux, qu'en IMAP, avec des fonctions réduites. Par défaut, déplacer des messages d'un compte professionnel vers un autre compte est bloqué, ce que l'administrateur peut changer. Le nouvel Outlook vise donc d'abord les structures dont la messagerie professionnelle est déjà sur Microsoft 365, avec une adresse mail professionnelle à leur nom de domaine.
Compléments, PST et hors connexion
Le changement le plus sensible pour une PME touche les compléments. Le nouvel Outlook n'accepte pas les compléments COM, ces extensions qui ajoutent un bouton au ruban de l'Outlook classique ; seuls les compléments web fonctionnent. Un logiciel de devis ou de gestion relié à Outlook de cette façon ne marchera donc pas avec le nouvel Outlook tant que son éditeur ne propose pas de complément web. Les fichiers PST s'ouvrent et s'exportent, à condition que l'Outlook classique soit aussi installé sur le poste et que le compte dispose d'un abonnement Microsoft 365, mais leur gestion reste moins complète que dans la version classique. Le travail hors connexion existe, avec 30 jours de courrier gardés sur le poste par défaut, réglables jusqu'à 180 jours, alors que l'Outlook classique en garde 12 mois pour un compte Microsoft 365.
Le calendrier annoncé par Microsoft
Trois étapes jusqu'à la bascule définitive
Microsoft décrit trois étapes. D'abord l'essai : l'Outlook classique propose un interrupteur pour tester la nouvelle version, puis revenir. Ensuite la bascule par défaut : le nouvel Outlook s'ouvre d'office, mais chacun peut encore retrouver le classique. Enfin la bascule définitive, où le retour n'est plus possible ; Microsoft promet au moins douze mois de préavis avant cette étape, sans avoir donné de date. Il s'engage aussi à prendre en charge les installations existantes de l'Outlook classique au moins jusqu'à l'année 2029, ce qui est un plancher et non une date d'arrêt. Pour une version achetée une fois pour toutes, c'est sa propre date de fin de support qui compte.
PME et grandes entreprises, deux rythmes
Les entreprises sous offre Business sont déjà concernées : depuis janvier 2025, les utilisateurs de l'Outlook classique dont les mises à jour suivent le Canal actuel (Current Channel) sont basculés automatiquement vers le nouvel Outlook après une série de notifications. Le retour reste possible, et la bascule automatique peut être désactivée par l'utilisateur comme par l'administrateur. Pour les offres Entreprise, la bascule par défaut, d'abord annoncée pour avril 2026, a été repoussée à mars 2027 : ces dates peuvent encore bouger. Mieux vaut choisir soi-même le moment que découvrir la bascule un lundi matin. Calendrier vérifié le 13 octobre 2026 sur les annonces de Microsoft.
Basculer ou revenir à l'Outlook classique
Revenir à l'Outlook classique
Dans le nouvel Outlook, un interrupteur en haut à droite propose deux choix : revenir durablement à l'Outlook classique, ou l'ouvrir pour cette fois seulement. Si l'interrupteur n'apparaît pas, c'est souvent que l'Outlook classique n'est pas installé sur le poste. Quand il l'est, on peut aussi le lancer directement depuis le menu Démarrer, sous le nom « Outlook (classique) ». Avec une adresse professionnelle, sa réinstallation suppose une licence qui comprend les applications de bureau, et Microsoft renvoie vers l'administrateur en cas d'échec. Pendant la période d'essai, les deux versions peuvent tourner côte à côte, ce qui permet de comparer sur ses propres dossiers.
Ce que l'administrateur peut régler
L'administrateur de Microsoft 365 garde la main. Il peut masquer l'interrupteur d'essai dans l'Outlook classique, bloquer la migration automatique par une stratégie, retirer le nouvel Outlook des postes sous Windows 11 ou empêcher son installation sur Windows 10. À l'inverse, il peut organiser la migration de toute l'entreprise, avec des notifications progressives. Selon Microsoft, les blocages déjà en place restent respectés lors de la bascule par défaut des offres Entreprise. Pour une migration organisée, l'éditeur conseille de commencer par les nouveaux utilisateurs.
Préparer le passage dans l'équipe
Vérifier avant de basculer
Avant de laisser la bascule se faire, il faut savoir ce qui, dans l'entreprise, dépend encore de l'Outlook classique. On recense les logiciels reliés à Outlook par un complément, en demandant à chaque éditeur s'il propose un complément web. On repère les utilisateurs qui travaillent avec des fichiers PST ou des dossiers publics, et ceux qui ont besoin d'un long historique hors connexion. On contrôle enfin que chaque utilisateur dispose d'une licence comprenant les applications de bureau. La migration peut alors se faire par groupes, en gardant l'Outlook classique pour ceux qui en ont encore besoin.
Outlook : notre façon de faire
Chez KERIONIS, nous accompagnons le passage au nouvel Outlook, ou le maintien de l'Outlook classique quand il reste nécessaire. Nous administrons Microsoft 365 au quotidien : comptes, accès, double authentification et partages. Nous migrons aussi la messagerie depuis Gmail, OVH ou Exchange. Les licences Microsoft 365 se choisissent avec vous, d'après les usages de chaque utilisateur.
Une messagerie Microsoft 365 bien administrée
Comptes, accès et licences Microsoft 365 suivis au quotidien.
Voyez notre offre de messagerie professionnelle.
Questions fréquentes : Nouvel Outlook ou Outlook classique
Quelle différence entre le nouvel Outlook et l'Outlook classique ?
L'Outlook classique est le logiciel de bureau historique ; le nouvel Outlook est une application construite sur Outlook sur le web, dont les nouveautés sont livrées en ligne par Microsoft. Le nouvel Outlook n'accepte pas les compléments COM, gère partiellement les fichiers PST et garde moins de courrier hors connexion par défaut.
Comment revenir à l'Outlook classique ?
Dans le nouvel Outlook, l'interrupteur en haut à droite permet de revenir durablement à l'Outlook classique ou de l'ouvrir une seule fois. S'il n'apparaît pas, l'Outlook classique n'est sans doute pas installé sur le poste. Quand il l'est, il se lance aussi depuis le menu Démarrer, sous le nom « Outlook (classique) ».
L'Outlook classique va-t-il disparaître ?
Pas à court terme. Microsoft s'engage à prendre en charge les installations existantes au moins jusqu'à l'année 2029, dans la limite du support de chaque version achetée, et promet au moins douze mois de préavis avant d'empêcher le retour au classique, sans avoir donné de date.
Le nouvel Outlook gère-t-il les comptes IMAP et POP ?
Oui. Il accepte les comptes IMAP et POP, ainsi que Gmail, Yahoo et iCloud. Pour certains comptes tiers (Microsoft cite Gmail et Yahoo), il synchronise une copie des données dans le cloud de Microsoft.